@misc{Korzeniowski_Maciej_Analiza,
 author={Korzeniowski, Maciej},
 howpublished={online},
 publisher={Uniwersytet Jagielloński},
 language={pol},
 type={rozprawa doktorska},
 title={Analiza porównawcza informacyjno-pomiarowych systemów jakości usług telefonii stacjonarnej w Polsce i Wielkiej Brytanii},
 keywords={jakość, quality, service quality, telecommunication, telekomunikacja, usługi},
}